Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Atlas Pay».

1.2. Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Костюков Илья Иванович, ИНН 331401309282, ОГРНИП 326330000030290 (далее — «Оператор»).

1.3. Политика применяется к сайту pay.atlas-go.pro, Telegram-боту https://t.me/Atlas_Pay_Bot, личному кабинету, оплате и обращениям в поддержку.

2. Какие данные обрабатываются

• адрес электронной почты — для идентификации пользователя, доступа к заказу, отправки фискального чека и служебных уведомлений;
• идентификатор, имя и username в Telegram — при использовании Telegram-бота или входе через Telegram;
• данные заказа: выбранный номинал, цена, дата, статус и идентификатор;
• данные платежа: сумма, способ, статус и идентификатор транзакции у платёжного провайдера;
• факт и дата отдельного согласия на маркетинговые рассылки, если оно дано;
• техническая статистика маркетинговых писем: открытие и переходы по ссылкам;
• переписка с поддержкой по вопросам заказов, оплаты и возврата;
• технические данные: IP-адрес, User-Agent, необходимые cookie, локальные настройки и данные защиты от злоупотреблений.

3. Цели обработки

• оформление, оплата и исполнение заказа на цифровой товар;
• аутентификация и предоставление защищённого доступа к заказу;
• отправка фискального чека и служебных уведомлений;
• поддержка пользователей, возвраты, спорные платежи и антифрод;
• при наличии отдельного согласия — маркетинговые рассылки и оценка их эффективности;
• исполнение требований законодательства о персональных данных, бухгалтерском и налоговом учёте.

4. Правовые основания

• заключение и исполнение договора с пользователем;
• исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
• согласие пользователя — в случаях, когда оно требуется, включая маркетинговые рассылки;
• законный интерес Оператора в части учёта заказов, поддержки, информационной безопасности и защиты от злоупотреблений.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Данные передаются только в объёме, необходимом для конкретной цели:

• АО «ТБанк» и другим участникам платёжной цепочки — для приёма оплаты и возвратов;
• оператору фискальных данных — для формирования и направления чека и передачи сведений в ФНС России;
• поставщику цифрового товара — в минимальном объёме, необходимом для исполнения заказа;
• хостинг-, почтовым и инфраструктурным подрядчикам, необходимым для работы сервиса;
• государственным органам — если передача обязательна по закону.

6. Хранение данных

6.1. Данные хранятся не дольше, чем необходимо для исполнения договора, учёта платежей, возвратов, безопасности и требований закона.

6.2. Данные о заказах и платежах хранятся в течение срока, установленного налоговым законодательством Российской Федерации (минимум 4 года).

6.3. Переписка с поддержкой хранится 12 месяцев с даты последнего обращения, если более долгий срок не требуется для спора или по закону.

6.4. По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются, если иное не требуется законом.

6.5. Данные граждан Российской Федерации обрабатываются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

7. Права пользователя

• запросить сведения о своих персональных данных;
• уточнить неточные данные;
• отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
• потребовать удаления данных при отсутствии законных оснований для хранения;
• обратиться с жалобой в Роскомнадзор или иной уполномоченный орган.

8. Защита данных и реквизитов

8.1. Оператор применяет организационные и технические меры защиты, включая разграничение доступа и защищённые каналы передачи.

8.2. Полные данные банковской карты, которой Покупатель оплачивает заказ, Оператор не получает и не хранит; их обрабатывает платёжный провайдер.

8.3. Реквизиты карты доступны только в защищённом заказе в личном кабинете. На email приходят фискальный чек и безопасная ссылка или уведомление о заказе — без реквизитов карты.

8.4. Пользователь обязан хранить доступ к email, личному кабинету и реквизитам заказа в тайне и сообщить в поддержку о подозрении на компрометацию.

9. Маркетинговые email-рассылки

9.1. Новости, акции и специальные предложения направляются только при отдельном согласии. Чек, ссылка для входа и служебные уведомления не являются маркетинговой рассылкой.

9.2. Для рассылок обрабатываются email, факт и дата согласия, открытия писем и переходы по ссылкам.

9.3. Отозвать согласие можно по ссылке «Отписаться» в письме, в настройках личного кабинета или запросом на email Оператора.

10. Контакты

Поддержка: https://t.me/AtlasGoSupport_Bot?start=cards-site

Телефон: +7 910 178-68-26

Email: atlas-go@mail.ru

Оператор: Костюков Илья Иванович, ИНН 331401309282, ОГРНИП 326330000030290

Адрес: 601570, Владимирская обл, Гусь-Хрустальный р-н, г Курлово, ул Социалистическая, д 11, кв 2